Chính sách Hủy và Hoàn Tiền

Hủy trước 24 giờ:
- Nếu quý khách hủy lịch trước 24 giờ so với giờ hẹn, quý khách sẽ được hoàn 100% số tiền đã thanh toán.
- Ví dụ: Nếu bạn có lịch trị liệu vào 10:00 sáng thứ Ba, bạn cần hủy trước 10:00 sáng thứ Hai để nhận lại toàn bộ số tiền.
Hủy trong vòng 24 giờ trước giờ hẹn:
- Nếu quý khách hủy trong vòng 24 giờ trước giờ hẹn, số tiền đã thanh toán sẽ không được hoàn lại.
- Ví dụ: Nếu bạn có lịch trị liệu vào 10:00 sáng thứ Ba và bạn hủy vào 8:00 tối thứ Hai, sẽ không có khoản hoàn trả nào.

Đổi lịch trước 24 giờ:
- Quý khách có thể đổi lịch miễn phí nếu thông báo trước 24 giờ so với giờ hẹn.
- Ví dụ: Nếu bạn có lịch hẹn vào 10:00 sáng thứ Ba, bạn cần thông báo đổi lịch trước 10:00 sáng thứ Hai để không bị tính phí.
Không thể đổi lịch trong vòng 24 giờ trước giờ hẹn:
- Chúng tôi không chấp nhận yêu cầu đổi lịch trong vòng 24 giờ trước giờ hẹn. Quý khách vui lòng hủy và đặt lịch mới.

Nếu quý khách không đến vào giờ hẹn và không thông báo trước, toàn bộ số tiền đã thanh toán sẽ không được hoàn lại.

Số tiền hoàn lại sẽ được trả về tài khoản mà quý khách đã sử dụng khi thanh toán (thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử, v.v.).
Thời gian hoàn tiền: 3-5 ngày làm việc sau khi yêu cầu hủy được chấp nhận.

Trong trường hợp bất khả kháng (tai nạn, bệnh tật có giấy xác nhận), quý khách sẽ được hoàn toàn bộ số tiền bất kể thời điểm hủy lịch.